제1조 (목적)

이 약관은 유한회사 정도에프앤피(이하 "회사")가 제공하는 예약 대행, 통역 동행, 일정·연락 관리 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "이용자"란 이 약관에 따라 회사의 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
• "의료기관"이란 이용자가 방문하기로 스스로 정한 성형외과 또는 피부과 진료과목의 의료기관을 말합니다.
• "서비스 요금"이란 회사가 제공하는 서비스에 대해 이용자가 회사에 지급하는 대가를 말하며, 의료기관에 지급하는 진료비와 구분됩니다.

제3조 (회사의 지위 — 의료기관이 아님)

1. 회사는 의료기관이 아니며, 진단·치료·시술 등 어떠한 의료행위도 하지 않습니다.
2. 회사는 특정 의료기관이나 시술을 추천하지 않으며, 시술의 내용·효과·안전성·비용에 관해 설명하거나 보증하지 않습니다. 이에 관한 모든 설명은 의료기관의 의료진이 직접 합니다.
3. 회사의 통역은 의료진과 이용자 사이의 의사소통을 돕는 역할에 한하며, 의학적 판단이나 조언을 포함하지 않습니다.
4. 회사는 의료기관으로부터 소개비·수수료 등 어떠한 대가도 받지 않습니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 예약 대행: 이용자가 정한 의료기관에 이용자의 요청에 따라 상담·방문 일정을 예약하고 확정 내용을 안내합니다.
2. 통역 동행: 상담일·방문일에 통역 담당자가 동행하여 한국어·일본어·영어·중국어 통역을 제공합니다.
3. 일정·연락 관리: 방문 전 준비 사항·일정 안내, 방문 후 의료기관과의 연락 지원, 요청 시 이동 경로·인근 숙소 정보 제공.
4. 회사는 의료기관 선택에 참고할 사실 정보(진료과목·위치·운영시간)만 정리하여 제공하며, 의료기관의 선택은 이용자가 합니다.
5. 동행 서비스는 서울 소재 의료기관 방문을 기준으로 하며, 그 외 지역은 사전 협의로 정합니다.

제5조 (이용 신청과 계약의 성립)

1. 이용자는 웹사이트 문의 폼으로 서비스를 신청합니다.
2. 회사는 사전 상담을 거쳐 서비스 범위와 요금을 서면(이메일·메신저 포함)으로 안내하고, 이용자가 이에 동의한 때에 이용계약이 성립합니다.
3. 회사는 서비스 제공이 어려운 경우 그 사유를 알리고 신청을 거절할 수 있습니다.
4. 서비스 신청은 만 19세 이상인 본인이 합니다.

제6조 (서비스 요금과 지급)

1. 서비스 요금은 사전 상담 후 서면 견적으로 안내하며, 견적에 포함되지 않은 비용은 이용자의 사전 동의 없이 청구하지 않습니다.
2. 진료비는 의료기관이 직접 안내·수납하며, 회사는 진료비에 어떠한 금액도 더하지 않습니다.
3. 지급 방법과 시기는 견적서에 정한 바에 따릅니다.
4. 서비스 요금은 대한민국 원화로 표시하며, 견적서에 부가가치세 포함 여부를 명시합니다.

제7조 (변경과 취소)

1. 이용자는 예약 일정의 변경·취소를 요청할 수 있으며, 회사는 의료기관의 안내에 따라 일정을 다시 조율합니다.
2. 의료기관의 취소·변경 규정은 해당 의료기관이 직접 안내하며, 회사는 이에 관여하지 않습니다.
3. 서비스 요금의 환불 기준은 견적서에 명시합니다. 통역 담당자가 이미 배정·이동한 뒤의 취소에는 실비가 청구될 수 있습니다.

제8조 (회사의 의무)

1. 회사는 계약에서 정한 서비스를 성실하게 제공합니다.
2. 회사는 서비스 과정에서 알게 된 이용자의 정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
3. 회사는 의료기관의 사정으로 일정이 변경되는 경우 이를 지체 없이 이용자에게 알립니다.

제9조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 정확한 정보를 제공하고, 일정 변경 사항을 미리 알려야 합니다.
2. 이용자는 의료기관의 규정과 의료진의 안내를 따라야 합니다.

제10조 (책임의 제한)

1. 의료행위와 그 결과에 관한 책임은 해당 의료기관에 있으며, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 의료기관의 사정, 천재지변, 교통 두절 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따라 배상합니다. 다만 회사의 경과실로 인한 통상손해의 배상은 해당 서비스 요금을 한도로 하며, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 이 한도를 적용하지 않습니다.

제11조 (개인정보)

회사는 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 처리합니다. 예약 대행에 필요한 최소한의 정보는 이용자의 동의를 받아 이용자가 정한 의료기관에 전달합니다.

제12조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 이용자는 분쟁이 발생한 경우 성실하게 협의하여 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 이 약관에 관한 소송은 대한민국 법을 준거법으로 하며 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.
3. 진료와 관련한 분쟁은 한국의료분쟁조정중재원 등 관련 기관을 통해 해결할 수 있으며, 회사는 절차 안내와 언어 지원을 제공합니다.

제13조 (통지)

회사는 이용자가 제공한 연락 수단(이메일·메신저 등)으로 개별 통지하며, 이용자 전체에 대한 통지는 웹사이트에 7일 이상 게시하는 것으로 갈음할 수 있습니다.

제14조 (약관의 해석)

이 약관에서 정하지 않은 사항과 해석에 관하여는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「민법」 등 관계 법령과 상관례에 따릅니다. 이 약관의 일부 조항이 무효가 되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향이 없습니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 26일부터 시행합니다. 약관을 변경하는 경우 시행 7일 전부터 웹사이트에 공지합니다.

These terms govern the appointment booking, interpreter escort and schedule-care services (the "Services") provided by JEONGDO F&P Co., Ltd. (유한회사 정도에프앤피, the "Company"). The Korean version prevails in case of discrepancy.

1. Definitions

• "User" means a person using the Services under these terms.
• "Clinic" means a plastic surgery or dermatology clinic that the User has chosen to visit.
• "Service fee" means the amount the User pays the Company for the Services, distinct from medical fees paid to the Clinic.

2. The Company is not a medical institution

1. The Company is not a medical institution and performs no medical act of any kind.
2. The Company does not recommend specific clinics or procedures, and does not explain or guarantee the content, outcome, safety or cost of any procedure. All such explanations come directly from the Clinic's medical staff.
3. Interpreting is limited to facilitating communication between medical staff and the User and contains no medical judgement or advice.
4. The Company receives no referral fees, commissions or other consideration from clinics.

3. Services

1. Appointment booking: booking consultations and visits at the Clinic chosen by the User, on the User's request, and confirming the details.
2. Interpreter escort: an interpreter accompanies the User on consultation and visit days (Korean, Japanese, English, Chinese).
3. Schedule and follow-up care: preparation and schedule reminders before the visit, help contacting the Clinic afterwards, and route or nearby-accommodation information on request.
4. The Company provides only factual information to help the User choose a clinic (specialty, location, opening hours). The choice of clinic is the User's own.
5. Escort services cover clinics located in Seoul; other areas are agreed in advance.

4. Application and contract

1. The User applies through the enquiry form on the website.
2. After a preliminary consultation, the Company sets out the scope and fee in writing (including email or messenger). The contract is formed when the User agrees.
3. The Company may decline an application, stating the reason, where it cannot provide the Services.
4. Applications are made by the User in person and the User must be 19 or older.

5. Fees and payment

1. Service fees are quoted in writing after the preliminary consultation. Costs not in the quotation are not charged without the User's prior consent.
2. Medical fees are explained and collected by the Clinic directly; the Company adds nothing to them.
3. Payment method and timing follow the quotation.
4. Service fees are stated in Korean won, and the quotation states whether VAT is included.

6. Changes and cancellation

1. The User may request changes or cancellation; the Company re-coordinates the schedule according to the Clinic's guidance.
2. The Clinic's own cancellation and change policies are explained by the Clinic; the Company is not involved in them.
3. Refund terms for Service fees are stated in the quotation. Actual costs may be charged for cancellation after an interpreter has been assigned or has travelled.

7. Obligations of the Company

1. To provide the agreed Services in good faith.
2. To protect the User's information under the Privacy Policy.
3. To notify the User without delay of schedule changes caused by the Clinic.

8. Obligations of the User

1. To provide accurate information and give advance notice of schedule changes.
2. To follow the Clinic's rules and the medical staff's instructions.

9. Limitation of liability

1. Responsibility for medical acts and their results lies with the Clinic; the Company bears no liability for them.
2. The Company is not liable for damage caused by circumstances beyond its control, such as the Clinic's circumstances, natural disasters or transport disruption.
3. Where the Company's wilful misconduct or negligence causes damage, the Company compensates in accordance with applicable law. Compensation for ordinary damage caused by the Company's slight negligence is limited to the relevant Service fee; this limit does not apply to damage caused by wilful misconduct or gross negligence.

10. Personal data

The Company processes personal data under its Privacy Policy. The minimum information needed for a booking is passed to the Clinic chosen by the User, with the User's consent.

11. Disputes

1. The parties resolve disputes through good-faith consultation.
2. Failing that, these terms are governed by the laws of the Republic of Korea, and suits are brought before the court with jurisdiction under the Korean Civil Procedure Act.
3. Disputes about medical care may be referred to the Korea Medical Dispute Mediation and Arbitration Agency; the Company provides procedural guidance and language support.

12. Notices

The Company gives individual notice through the contact method the User has provided (email, messenger, etc.). Notice to all Users may be given by posting on the website for at least seven days.

13. Interpretation

Matters not covered by these terms are governed by the Act on the Regulation of Terms and Conditions, the Civil Act and other applicable Korean law and commercial practice. If any provision is held invalid, the remaining provisions remain in effect.

Supplementary

These terms take effect on 26 October 2026. Changes are announced on the website at least seven days before they take effect.

本規約は、JEONGDO F&P（有限会社 정도에프앤피、以下「当社」）が提供する予約代行、通訳同行、日程・連絡管理サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。韓国語版と相違がある場合は韓国語版が優先します。

第1条（定義）

• 「利用者」とは、本規約に基づき本サービスを利用する方をいいます。
• 「医療機関」とは、利用者が自ら来院先として決めた美容外科または皮膚科の医療機関をいいます。
• 「サービス料金」とは、本サービスの対価として利用者が当社に支払う金額をいい、医療機関に支払う診療費とは区別されます。

第2条（当社の地位 — 医療機関ではないこと）

1. 当社は医療機関ではなく、診断・治療・施術などいかなる医療行為も行いません。
2. 当社は特定の医療機関や施術をおすすめせず、施術の内容・効果・安全性・費用について説明または保証しません。これらの説明はすべて医療機関の医療スタッフが直接行います。
3. 当社の通訳は医療スタッフと利用者の意思疎通を助ける役割に限られ、医学的な判断や助言を含みません。
4. 当社は医療機関から紹介料・手数料などいかなる対価も受け取りません。

第3条（本サービスの内容）

1. 予約代行: 利用者が決めた医療機関に、利用者の依頼に基づき相談・来院の予約を行い、確定内容をご案内します。
2. 通訳同行: 相談日・来院日に通訳担当者が同行し、韓国語・日本語・英語・中国語の通訳を提供します。
3. 日程・連絡管理: 来院前の準備事項・日程のご案内、来院後の医療機関との連絡サポート、ご希望に応じた移動経路・近隣宿泊先の情報提供。
4. 当社は医療機関選びの参考となる事実情報（診療科目・所在地・診療時間）のみを整理して提供し、医療機関の選択は利用者ご自身が行います。
5. 同行サービスはソウル所在の医療機関への来院を基準とし、その他の地域は事前協議により定めます。

第4条（申込みと契約の成立）

1. 利用者はウェブサイトのお問い合わせフォームから本サービスを申し込みます。
2. 当社は事前相談を経てサービス範囲と料金を書面（メール・メッセンジャーを含む）でご案内し、利用者が同意した時点で利用契約が成立します。
3. 当社は本サービスの提供が困難な場合、その理由を示して申込みをお断りすることがあります。
4. 本サービスの申込みは、19歳以上のご本人が行うものとします。

第5条（サービス料金と支払い）

1. サービス料金は事前相談の後に書面のお見積りでご案内し、お見積りに含まれない費用は利用者の事前同意なく請求しません。
2. 診療費は医療機関が直接ご案内・収納し、当社は診療費にいかなる金額も上乗せしません。
3. 支払方法と時期はお見積りの定めによります。
4. サービス料金は韓国ウォンで表示し、お見積りに付加価値税の含否を明記します。

第6条（変更とキャンセル）

1. 利用者は予約日程の変更・キャンセルを求めることができ、当社は医療機関の案内に沿って日程を調整し直します。
2. 医療機関のキャンセル・変更規定は当該医療機関が直接ご案内し、当社は関与しません。
3. サービス料金の返金基準はお見積りに明記します。通訳担当者の手配・移動後のキャンセルには実費を請求することがあります。

第7条（当社の義務）

1. 当社は契約で定めた本サービスを誠実に提供します。
2. 当社は本サービスの過程で知り得た利用者の情報をプライバシーポリシーに従って保護します。
3. 当社は医療機関の事情により日程が変更される場合、遅滞なく利用者に通知します。

第8条（利用者の義務）

1. 利用者は正確な情報を提供し、日程の変更を事前に知らせるものとします。
2. 利用者は医療機関の規定および医療スタッフの案内に従うものとします。

第9条（責任の制限）

1. 医療行為およびその結果に関する責任は当該医療機関にあり、当社はこれについて責任を負いません。
2. 当社は医療機関の事情、天災、交通の途絶など当社が管理できない事由により生じた損害について責任を負いません。
3. 当社の故意または過失により利用者に損害が生じた場合、当社は関係法令に従って賠償します。ただし当社の軽過失による通常損害の賠償は当該サービス料金を上限とし、当社の故意または重過失による損害にはこの上限を適用しません。

第10条（個人情報）

当社はプライバシーポリシーに従って利用者の個人情報を取り扱います。予約代行に必要な最小限の情報は、利用者の同意を得て利用者が決めた医療機関に伝達します。

第11条（紛争の解決）

1. 当社と利用者は、紛争が生じた場合、誠実に協議して解決します。
2. 協議が整わない場合、本規約に関する訴訟は大韓民国法を準拠法とし、韓国民事訴訟法に基づく管轄裁判所に提起します。
3. 診療に関する紛争は韓国医療紛争調停仲裁院などの関係機関を通じて解決することができ、当社は手続きのご案内と言語サポートを提供します。

第12条（通知）

当社は利用者が提供した連絡手段（メール・メッセンジャー等）により個別に通知し、利用者全体への通知はウェブサイトに7日以上掲載することをもって代えることができます。

第13条（規約の解釈）

本規約に定めのない事項および解釈については、韓国の「約款の規制に関する法律」「民法」等の関係法令および商慣習によります。本規約の一部が無効とされた場合も、その他の条項の効力には影響しません。

附則

本規約は2026年10月26日から施行します。規約を変更する場合は施行の7日前からウェブサイトでお知らせします。

本条款规定 JEONGDO F&P（유한회사 정도에프앤피 有限公司，以下简称"本公司"）提供的预约代办、翻译陪同、日程与联络管理服务（以下简称"本服务"）的使用条件。如与韩文版本不一致，以韩文版本为准。

第1条（定义）

• "用户"指依据本条款使用本服务的人。
• "医疗机构"指用户自行决定前往就诊的整形外科或皮肤科医疗机构。
• "服务费"指用户为本服务向本公司支付的费用，与支付给医疗机构的诊疗费相区别。

第2条（本公司的地位 — 并非医疗机构）

1. 本公司并非医疗机构，不进行诊断、治疗、医美操作等任何医疗行为。
2. 本公司不推荐特定医疗机构或项目，不对项目的内容、效果、安全性或费用作出说明或保证。相关说明均由医疗机构的医务人员直接进行。
3. 本公司的翻译仅限于协助医务人员与用户之间的沟通，不包含任何医学判断或建议。
4. 本公司不从医疗机构收取介绍费、佣金等任何对价。

第3条（本服务的内容）

1. 预约代办：根据用户的委托，向用户确定的医疗机构预约咨询与就诊，并告知确认内容。
2. 翻译陪同：咨询日、就诊日由翻译人员陪同，提供韩语、日语、英语、中文翻译。
3. 日程与联络管理：就诊前的准备事项与日程提醒，就诊后协助与医疗机构联系，应要求提供交通路线及附近住宿信息。
4. 本公司仅整理并提供供用户选择医疗机构时参考的事实信息（诊疗科目、地址、营业时间），医疗机构由用户自行选择。
5. 陪同服务以前往首尔的医疗机构为基准，其他地区另行事先协商。

第4条（申请与合同成立）

1. 用户通过网站咨询表单申请本服务。
2. 经前期沟通后，本公司以书面形式（包括邮件、社交软件）告知服务范围与费用，用户同意时合同成立。
3. 本公司在难以提供服务时，可说明理由并拒绝申请。
4. 本服务须由年满19周岁的用户本人申请。

第5条（服务费与支付）

1. 服务费在前期沟通后以书面报价告知，报价之外的费用未经用户事先同意不予收取。
2. 诊疗费由医疗机构直接说明并收取，本公司不在诊疗费上加收任何金额。
3. 支付方式及时间以报价单为准。
4. 服务费以韩元标示，报价单中注明是否含增值税。

第6条（变更与取消）

1. 用户可申请变更或取消预约，本公司将按照医疗机构的指引重新协调日程。
2. 医疗机构的取消、变更规定由该机构直接说明，本公司不参与其中。
3. 服务费的退款标准在报价单中注明。翻译人员已安排或已出发后取消的，可能收取实际发生的费用。

第7条（本公司的义务）

1. 本公司诚信提供合同约定的服务。
2. 本公司依据隐私政策保护在服务过程中知悉的用户信息。
3. 因医疗机构原因导致日程变更时，本公司将立即通知用户。

第8条（用户的义务）

1. 用户应提供准确信息，并提前告知日程变更。
2. 用户应遵守医疗机构的规定及医务人员的指引。

第9条（责任限制）

1. 医疗行为及其结果的责任由相应医疗机构承担，本公司对此不承担责任。
2. 因医疗机构原因、自然灾害、交通中断等本公司无法控制的事由造成的损失，本公司不承担责任。
3. 因本公司故意或过失给用户造成损失的，本公司依法律规定赔偿。因本公司一般过失造成的通常损失，赔偿以相应服务费为限；因本公司故意或重大过失造成的损失不适用该限额。

第10条（个人信息）

本公司依据隐私政策处理用户的个人信息。预约代办所需的最少信息，在取得用户同意后传递给用户确定的医疗机构。

第11条（纠纷解决）

1. 发生纠纷时，本公司与用户应诚信协商解决。
2. 协商不成的，有关本条款的诉讼以大韩民国法律为准据法，向依韩国《民事诉讼法》有管辖权的法院提起。
3. 与诊疗相关的纠纷可通过韩国医疗纠纷调解仲裁院等相关机构解决，本公司提供流程指引与语言支持。

第12条（通知）

本公司通过用户提供的联系方式（邮件、社交软件等）进行个别通知；对全体用户的通知，可在网站公告7日以上代替。

第13条（条款的解释）

本条款未尽事项及解释，依据韩国《约款规制法》《民法》等相关法律及商业惯例处理。本条款部分条款无效的，不影响其他条款的效力。

附则

本条款自2026年10月26日起施行。条款变更时，将在实施前7日起在网站公告。